1. Definities
In deze voorwaarden bedoelen wij met:
- Platform: de website, het dashboard, de matchingfunctie en de bijbehorende e-mailcommunicatie van RuilJeHuisarts.
- Gebruiker: een patiënt die zich inschrijft of gebruikmaakt van het platform.
- Huisartspraktijk: de praktijk die betrokken is bij een mogelijke huisartsruil.
- Ruilmogelijkheid: een door het platform gevonden mogelijke uitwisseling tussen twee of meer gebruikers.
- Ruilverzoek: een ruilmogelijkheid waarvoor de betrokken gebruikers interesse hebben bevestigd en die aan de betrokken praktijken wordt voorgelegd.
- Geslaagde ruil: een ruil waarbij alle betrokken gebruikers en huisartspraktijken akkoord zijn gegaan.
2. Doel van het platform
RuilJeHuisarts helpt verhuisde of verplaatste patiënten zoeken naar wederzijdse ruilmogelijkheden bij huisartspraktijken. Het platform gebruikt de door gebruikers opgegeven gegevens en matchinglogica om mogelijke uitwisselingen te signaleren.
Een ruilmogelijkheid is vrijblijvend. Pas wanneer alle betrokken gebruikers hun interesse bevestigen, wordt het ruilverzoek ter beoordeling voorgelegd aan de betrokken huisartspraktijken. Een ruil komt alleen tot stand na expliciet akkoord van alle betrokken praktijken.
RuilJeHuisarts initieert geen behandelrelatie, schrijft niemand zelfstandig in of uit en is geen partij bij de uiteindelijke zorgrelatie tussen patiënt en huisartspraktijk.
3. Gebruik van het platform
- Gebruikers moeten gegevens volledig, correct en actueel invullen.
- Het platform mag alleen worden gebruikt voor het zoeken en begeleiden van huisartsruilen.
- Het is niet toegestaan onjuiste, misleidende of andermans gegevens te gebruiken.
- Gebruikers moeten zorgvuldig omgaan met informatie die zij via het platform ontvangen.
- RuilJeHuisarts mag een account, inschrijving of ruilproces pauzeren of verwijderen bij misbruik, veiligheidsrisico's of overtreding van deze voorwaarden.
4. Leeftijd en vertegenwoordiging
Het platform is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder. Door zich in te schrijven verklaart een gebruiker minimaal 16 jaar oud te zijn. Wanneer een gebruiker gegevens invult voor gezinsleden of huisgenoten, verklaart die gebruiker dat hij of zij bevoegd is om deze gegevens te verstrekken en het ruilproces namens hen te starten.
5. Ruilproces en akkoord
- Een getoonde ruilmogelijkheid is geen garantie dat een ruil doorgaat.
- Gebruikers kunnen aangeven of zij interesse hebben in een ruilmogelijkheid.
- Na interesse van alle betrokken gebruikers wordt het ruilverzoek voorgelegd aan de betrokken huisartspraktijken.
- Huisartspraktijken beslissen zelfstandig of zij akkoord gaan met een ruil.
- Als een betrokken praktijk niet akkoord gaat of niet tijdig reageert, kan het ruilverzoek vervallen of worden geannuleerd.
- Na een geslaagde ruil kunnen andere openstaande ruilverzoeken automatisch worden gesloten om dubbele processen te voorkomen.
6. Geen resultaatgarantie
Het aantal ruilmogelijkheden hangt af van beschikbare inschrijvingen, locaties, praktijkgebieden, reacties van gebruikers en besluiten van huisartspraktijken. RuilJeHuisarts kan daarom niet garanderen dat er een match ontstaat, dat een praktijk akkoord gaat of dat een overstap binnen een bepaalde termijn plaatsvindt.
7. Kosten en vrijwillige bijdrage
Inschrijven en gebruikmaken van RuilJeHuisarts is momenteel gratis voor patiënten. Bij een geslaagde ruil kan gevraagd worden om een vrijwillige bijdrage ter ondersteuning van beheer, onderhoud en doorontwikkeling van het initiatief.
Een vrijwillige bijdrage is niet verplicht en heeft geen invloed op toegang tot het platform, de behandeling van een ruilverzoek of de beoordeling door huisartspraktijken.
8. Privacy en gegevens
RuilJeHuisarts verwerkt persoonsgegevens om ruilmogelijkheden te zoeken, ruilverzoeken te begeleiden en betrokken gebruikers en praktijken te informeren. Wij vragen geen medische inhoud of gegevens uit medische dossiers.
Meer informatie over welke gegevens wij verwerken, met wie wij gegevens delen en welke rechten gebruikers hebben staat in onze privacyverklaring.
9. Beschikbaarheid en wijzigingen
RuilJeHuisarts probeert het platform zorgvuldig beschikbaar en veilig te houden, maar kan niet garanderen dat de website altijd foutloos of ononderbroken werkt. Onderhoud, storingen, beveiligingsmaatregelen of externe diensten kunnen invloed hebben op de beschikbaarheid.
Wij kunnen functionaliteiten, teksten en werkwijzen aanpassen wanneer dat nodig is voor veiligheid, wetgeving, technische verbetering of een beter ruilproces.
10. Aansprakelijkheid
- RuilJeHuisarts is een bemiddelend platform en geen zorgverlener.
- De feitelijke inschrijving, uitschrijving en acceptatie bij een huisartspraktijk valt onder verantwoordelijkheid van de gebruiker en de betreffende praktijk.
- RuilJeHuisarts is niet aansprakelijk voor besluiten van huisartspraktijken, het uitblijven van een match of wijzigingen in beschikbaarheid van zorg.
- Voor zover wettelijk toegestaan is RuilJeHuisarts niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade door gebruik van het platform, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
11. Wijziging van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer het platform, de wet of onze werkwijze verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij gebruikers informeren via de website of per e-mail.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en het gebruik van RuilJeHuisarts is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.